Préparation d’un bijou : contrôle qualité, écrin et livraison

📅 Mis à jour le 19 septembre 2026 — Par Karine et Baptiste Godallier, atelier Bajoia, Sèvres (92310)

Entre le dernier geste de l’atelier et le moment où l’écrin s’ouvre entre vos mains, un bijou traverse une étape que l’on voit rarement : sa préparation. Poinçon, finitions du métal, contrôle à la loupe, nettoyage, mise en écrin, expédition : ce guide de l’atelier Bajoia, à Sèvres, retrace ce chemin pas à pas. Il donne aussi les repères pour vérifier vous-même, à la réception, qu’une pièce a été préparée dans les règles de l’art.

Qu’est-ce que la préparation d’un bijou ?

La préparation d’un bijou désigne l’ensemble des étapes qui séparent la fin de sa fabrication de sa remise à la personne qui le portera : finitions, contrôle qualité, nettoyage, mise en écrin, puis expédition ou remise en boutique. C’est la dernière occasion, pour l’atelier, de reprendre un détail avant que la pièce ne lui échappe.

Dans le vocabulaire des ateliers, le mot a aussi un sens plus technique. La préparation désigne alors la première phase du polissage, celle qui précède le sertissage : la monture est débarrassée des traces de lime et de soudure, puis émerisée, afin d’offrir aux pierres une assise nette. Après le sertissage vient l’avivage, qui donne au métal son éclat définitif.

Les deux sens se rejoignent sur un point : ce travail ne se voit pas lorsqu’il est réussi. Il se devine au toucher d’un anneau, à la netteté d’un serti, à la lumière que renvoie le métal.

Les six étapes de la préparation d’un bijou, de l’établi à l’écrin

Un bijou franchit six étapes avant de vous parvenir : le poinçon, les finitions du métal, le contrôle qualité, le nettoyage, la mise en écrin, puis l’expédition ou la remise en boutique. À l’atelier de Sèvres, chaque création de joaillerie est montée et sertie à la main avant d’entamer ce parcours.

1. Le poinçon. Montée et sertie, la pièce reçoit le poinçon de maître de la Maison, la signature de l’atelier qui l’a façonnée. Sa forme et sa lecture sont détaillées dans le guide des poinçons sur les bijoux en or et en argent.
2. Les finitions. Le métal reçoit son aspect définitif, poli miroir ou texturé selon le dessin. Sur la bague Art Déco Duo, les deux finitions se répondent sur un même anneau.
3. Le contrôle qualité. À la loupe, puis à l’œil nu, les pierres, le serti, le métal, la taille et le poinçon sont vérifiés un à un, selon les points détaillés plus bas.
4. Le nettoyage. Un dernier nettoyage retire les résidus de pâte à polir et les traces de doigts, qui voilent l’éclat des pierres.
5. La mise en écrin. La création de joaillerie rejoint son écrin, le bijou fantaisie son pochon en lin : tous deux sont offerts.
6. L’expédition ou la remise en boutique. Le bijou part avec une livraison gratuite en France, ou attend son destinataire à la boutique de Sèvres.

Les gestes qui précèdent cette préparation se montrent rarement. Cette vidéo, tournée à l’atelier de Sèvres pendant la fabrication de la bague Elisa, en dévoile une partie.

Comment un bijou est-il contrôlé avant de quitter l’atelier ?

Le contrôle qualité d’un bijou porte sur quatre points : l’intégrité et la tenue des pierres, l’état du métal, la conformité à la commande (taille, pierre, gravure éventuelle) et l’allure générale de la pièce. Il se mène à la loupe grossissant dix fois, standard de la profession, puis à l’œil nu, comme le bijou sera regardé.

Ce grossissement n’a rien d’arbitraire. Pour le Gemological Institute of America (GIA), laboratoire qui a codifié l’évaluation des diamants, la pureté, le poli et la symétrie d’un diamant ne peuvent être notés de façon définitive qu’à ce grossissement. Une rayure invisible à la loupe ne se verra pas au doigt ; celle que la loupe révèle doit être reprise avant que la pièce ne rejoigne son écrin. Les critères de pureté propres au diamant sont détaillés dans le guide du diamant.

À l’atelier de Sèvres, les créations de joaillerie sont contrôlées pièce par pièce. Le tableau ci-dessous reprend les points qu’examine un joaillier, et ce que vous pouvez vérifier vous-même, sans outil, à la réception.

Une pièce qui ne satisfait pas l’un de ces points retourne à l’établi. C’est l’avantage d’un atelier où fabrication, finitions et contrôle se font sous le même toit : la reprise se fait sur place, par la main qui a façonné la pièce. Les exigences varient d’ailleurs selon le serti (griffes, clos ou masse), comme le détaille le guide des différents sertis en joaillerie.

Écrin ou pochon : comment le bijou est-il présenté ?

Chaque bijou Bajoia est remis prêt à offrir. Les créations de joaillerie, en argent 950 ou en or 18 carats, voyagent dans un écrin offert ; les bijoux fantaisie, dans un pochon en lin offert. Dans les deux cas, la livraison est gratuite en France, et le bijou arrive protégé, sans emballage supplémentaire à prévoir.

La mise en écrin reste le dernier geste de l’atelier. La pièce, nettoyée, y est déposée avec soin, puis l’écrin se referme : il ne se rouvrira qu’entre vos mains, ou entre celles de la personne à qui vous l’offrez. Les bijoux fantaisie suivent le même chemin, glissés dans leur pochon.

Une pièce bien préparée ne se remarque pas, elle se ressent : la bague glisse sans forcer, la griffe n’accroche pas, le métal renvoie la lumière sans une trace. Refermer l’écrin, c’est le dernier geste de l’atelier. Le suivant revient à celle ou celui qui l’ouvrira.

— Baptiste Godallier, créateur joaillier, atelier Bajoia à Sèvres

Combien de temps faut-il pour préparer et recevoir un bijou ?

Tout dépend de la disponibilité de la pièce. Un bijou disponible est expédié dès la validation de la commande et arrive en 48 heures ouvrées avec la livraison express en France. Une création de joaillerie fabriquée à la commande à l’atelier demande 2 à 3 semaines ; pour un sur-mesure, le délai figure dans la proposition.

Le tableau ci-dessous résume les délais selon votre situation.

Un cadeau à offrir à une date précise

Pour un anniversaire, la fête des mères ou Noël, mieux vaut commander tôt une création fabriquée à l’atelier. Si le temps presse, trois solutions existent : choisir un bijou disponible, expédié dès la validation de la commande ; offrir le jour J une carte cadeau Bajoia, disponible en ligne comme en boutique ; ou appeler la boutique au 06 45 77 13 38 avant de commander, pour vérifier ce qui peut être prêt à temps. Les modalités de livraison sont détaillées dans la foire aux questions.

Livraison ou retrait en boutique à Sèvres : que choisir ?

La livraison à domicile, gratuite en France, convient à toutes les commandes, avec une option express en 48 heures ouvrées. Le retrait à la boutique de Sèvres, proposé à Paris et dans les villes limitrophes, permet de découvrir la pièce sur place, de l’essayer et d’échanger avec l’équipe qui l’a préparée.

La livraison à domicile

• Atouts : gratuite en France, express en 48 heures ouvrées, colis suivi depuis votre espace personnel.
• Limite : l’essayage attend l’ouverture du colis.

Le retrait à la boutique de Sèvres

• Atouts : essayage sur place, conseils de l’équipe, bijou remis en main propre dans son écrin.
• Limite : réservé à Paris et aux villes limitrophes, aux horaires d’ouverture.

La boutique vous accueille au 84 Grande Rue, 92310 Sèvres, du mardi au samedi, de 10 h 30 à 13 h et de 15 h à 19 h. Elle se trouve à quelques pas de la Manufacture de Sèvres, accessible à pied depuis le terminus Pont de Sèvres de la ligne 9, et à quelques minutes de Boulogne-Billancourt, Saint-Cloud, Meudon, Chaville et Ville-d’Avray. Obtenir l’itinéraire ou tout savoir sur la boutique de Sèvres.

Que vérifier à la réception de votre bijou ?

À la réception, ouvrez le colis et l’écrin à la lumière du jour, vérifiez que le bijou correspond à votre commande, essayez-le et repérez son poinçon. Conservez ensuite la facture, disponible dans votre espace personnel. Si un détail ne correspond pas, prévenez Bajoia par e-mail sous 7 jours, avec la référence de commande et une photo.

1. Ouvrir à la lumière du jour. Une lumière naturelle révèle la couleur réelle des pierres. Chaque gemme naturelle possède ses nuances propres : de légères différences avec la photographie en sont la marque, non un défaut.
2. Comparer avec la confirmation de commande. Métal, pierre, taille, gravure éventuelle : chaque détail doit correspondre à votre choix.
3. Essayer le bijou. Une bague s’essaie de préférence en fin de journée, à température ambiante, comme l’explique le guide pour connaître sa taille de bague.
4. Repérer le poinçon. Il se loge souvent à l’intérieur de l’anneau ou près du fermoir. Les guides pour savoir si un bijou est vraiment en or ou si une bague est en argent expliquent comment le lire.
5. Conserver la facture. Disponible dans votre espace personnel, elle sert de justificatif pour la garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication, et pour les petites réparations en boutique.
6. Ranger et entretenir. L’écrin ou le pochon protège le bijou entre deux ports ; pour raviver l’éclat d’une pièce sertie, suivez les conseils pour nettoyer une bague avec pierre.

L’atelier Bajoia à Sèvres, de la création à la préparation

Chez Bajoia, la préparation des créations de joaillerie ne quitte jamais l’atelier. À Sèvres, dans les Hauts-de-Seine, chaque pièce est dessinée, montée, sertie puis poinçonnée à la main par Baptiste Godallier, créateur joaillier de la Maison, avant d’être contrôlée et mise en écrin dans la boutique qui la présente.

Les pierres fines et précieuses y sont choisies une à une, dont des pierres de qualité AAA en provenance de Madagascar. Sur de nombreux modèles, la pierre se choisit au moment de la commande ; pour une pièce entièrement dessinée pour vous, la création sur-mesure se prépare en boutique ou lors d’une consultation en visio, avec un croquis présenté avant tout engagement. Le savoir-faire de l’atelier se découvre aussi en boutique, derrière la vitrine.

Le lien avec l’atelier ne s’arrête pas à la livraison. Un fermoir, une chaîne, un serti à vérifier, une mise à la taille : le bijou est examiné en boutique et un devis est établi avant toute intervention, comme l’explique la page consacrée à la réparation de bijoux à Sèvres.

Questions fréquentes sur la préparation d’un bijou

Combien de temps faut-il pour recevoir un bijou Bajoia ?

Un bijou disponible est expédié dès la validation de la commande ; avec la livraison express, il arrive en 48 heures ouvrées en France. Une création de joaillerie fabriquée à l’atelier de Sèvres demande 2 à 3 semaines avant l’expédition. Pour une création sur-mesure, le délai de fabrication est précisé dans la proposition, une fois le projet validé.

Le bijou est-il livré dans un écrin ?

Oui. Chaque création de joaillerie, en argent 950 ou en or 18 carats, est remise dans un écrin offert, et chaque bijou fantaisie dans un pochon en lin offert. Le bijou arrive ainsi prêt à offrir, sans emballage supplémentaire à prévoir, et la livraison est gratuite en France.

Comment un joaillier contrôle-t-il la qualité d’un bijou ?

Le contrôle se mène à la loupe grossissant dix fois, standard de la profession, puis à l’œil nu. Le joaillier vérifie que les pierres sont intactes et bien maintenues, que les griffes n’accrochent pas, que le métal ne porte ni rayure ni trace d’outil, que la taille et la gravure éventuelle correspondent à la commande, et que le poinçon est lisible.

Peut-on retirer sa commande à la boutique de Sèvres ?

Oui, le retrait en boutique est proposé à Paris et dans les villes limitrophes. La commande se récupère au 84 Grande Rue, à Sèvres, du mardi au samedi, de 10 h 30 à 13 h et de 15 h à 19 h. C’est aussi l’occasion d’essayer la pièce avec les conseils de la boutique.

Pourquoi la pierre de mon bijou diffère-t-elle légèrement de la photo ?

Parce qu’elle est naturelle. Chaque pierre fine ou précieuse possède sa forme, sa couleur et son lustre propres, que la photographie et l’écran traduisent imparfaitement. Deux améthystes ne sont jamais tout à fait semblables : ces nuances sont la signature d’une gemme naturelle, et non un défaut de préparation.

Que faire en cas de problème à la réception du bijou ?

Si le bijou reçu ne correspond pas à votre commande, prévenez Bajoia par e-mail dans les 7 jours suivant la réception du colis, avec la référence de la commande et une photo du bijou. Chaque bijou est par ailleurs garanti 6 mois contre les défauts de fabrication : conservez la facture, disponible dans votre espace personnel.

La préparation, dernière signature d’un bijou d’atelier

Un bijou bien préparé se reconnaît à ce qu’il ne demande rien : il se porte dès l’ouverture de l’écrin, sans retouche ni mauvaise surprise. Derrière cette évidence se succèdent un poinçon, des finitions, un contrôle à la loupe et un écrin refermé avec soin, à l’atelier de Sèvres.

Pour choisir la pièce à offrir, le guide de l’idée cadeau bijou femme par occasion et budget prend le relais.

Livraison gratuite, écrin offert pour la joaillerie, pochon offert pour les bijoux fantaisie. Découvrir la joaillerie de l’atelier.